Política de reembolso
NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES, SI ACEPTAMOS CAMBIOS POR EL MISMO ARTICULO O CUALQUIER OTRO ARTICULO DE NUESTRA WEB.
UNICAMETE SE REALIZARÁ UNA DEVOLUCIÓN CON REEMBOLSO DEL IMPORTE EN CASO DE QUE POR NUESTRA CULPA EL PRODUCTO LLEGUE DEFECTUOSO O ROTO.
Tenemos una política de cambios de 14 días, es decir, dispones de 14 días después de recibir el artículo para solicitar un cambio. Los gastos de los envíos para realizar los cambios correrán a cuenta del cliente, el pago de los mismos se realizará a través de transferencia bancaria o Bizum a la cuenta bancaria o número que te indiquemos por email. Existe la opción de que el propio cliente concrete con el servicio de paqueteria que elija los envíos y realizarlos por su cuenta, en este caso tiene que ponerse en contacto con nosotros previamente para poder autorizar dicho cambio además de que podamos proporcionar los detalles de envío necesarios.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar un cambio, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección en3dimensionesmaker@gmail.com. Ten en cuenta que los cambios deberán enviarse a la dirección que te indiquemos en la contestación de dicho email, una vez se haya confirmado la aceptación del proceso de cambio de producto.
Si se acepta el cambio, te enviaremos una etiqueta de envío previo pago del mismo para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente el cambio.
Para cualquier consulta sobre cambios, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección en3dimensionesmaker@gmail.com.
En el momento que recibamos el articulo a cambiar y comprobemos que todo esta correctamente, procederemos a la tramitación del envío del articulo elegido para su cambio.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección en3dimensionesmaker@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.